Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 14:48, 08.05.2013
autor: Vectra_SA
Sowa pisze:Pierwsza burza w sezonie i juz nie ma TV. Brawo! Zważywszy, że nasz region często nawiedzany jest przez burze nie wygląda to najlepiej.
Sowa, nie mamy potwierdzonej żadnej awarii w Twoim rejonie. Jeżeli nie działa Ci usługa telewizyjna, wyślij nam w wiadomości prywatnej dokładne dane Abonenta oraz sprzętu a sprawdzimy co się dzieje. [Sonia]
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 06:53, 14.05.2013
autor: M_D
Dzisiaj 6:50. Brak większości kanałów. W TV napis :"Problem techniczny brak sygnału"
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 07:50, 14.05.2013
autor: Vectra_SA
M_D pisze:Dzisiaj 6:50. Brak większości kanałów. W TV napis :"Problem techniczny brak sygnału"
Jeżeli nieprawidłowości dalej występują, prosimy o wiadomość prywatną z danymi Abonenta. Postaramy się pomóc. [Aleks]
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 07:55, 14.05.2013
autor: Vectra_SA
Przekazaliśmy informację o braku telewizji cyfrowej do odpowiednich jednostek z prośbą o interwencję. Przepraszamy za powstałe nieprawidłowości. [Aleks]
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 21:41, 14.05.2013
autor: Jaco777
Od około 5 - 7 dni nie mam większości kanałów (pakiet złoty).
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 22:01, 14.05.2013
autor: Vectra_SA
Jaco777 pisze:Od około 5 - 7 dni nie mam większości kanałów (pakiet złoty).
Prosimy o doprecyzowanie, których kanałów konkretnie brakuje? Czy wykonywałeś już może ponownego wyszukania programów? Jeśli ta czynność nie przyniosła pożądanego rezultatu prosimy o przesłanie nam danych abonenckich na priv. [Maja]
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 22:05, 14.05.2013
autor: Jaco777
Nie wiem, których brakuje, nie mam czasu sprawdzać, jestem osobą bardzo zapracowaną. Poza tym nie mam "rozpiski" jakie kanały są w pakiecie złotym.
Nie wykonywałem ponownego wyszukiwania kanałów - skąd mam wiedzieć, kiedy muszę to zrobić? Raz w tygodniu, raz na miesiąc?
Kilka chwil później ...
Przeskanowałem.
Nie ma w dalszym ciągu np.: Da Vinci Learning, Discovery Science, Discovery World, Viasat History - pamiętam, że były w Złotym.
Nie było Tele 5 - teraz jest.
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 08:50, 15.05.2013
autor: Vectra_SA
Stefania pisze:Kilka uwag z ostatnich dni na temat działania telewizji:
na plus:+ dostałem dzisiaj SMS-a z powiadomieniem o przerwach w dostępie do telewizji 14-15.05 i nowym układzie programów, to się chwali
na minus:- SMS z powiadomieniem powinien zostać wysłany PRZED terminem a nie pod koniec dnia, gdzie od rana nie wiedziałem, czy coś z moim dekoderem nie tak, czy może z siecią...
- brak informacji PO CO dokonywane są zmiany w układzie kanałów, jakość odbioru niestety się nie poprawiła ani nie dostrzegam istotnych zmian w ofercie...
- lista kanałów ze strony www nie pokrywa się z tym, co mamy na swoich dekoderach (vide np. TVP Rozrywka), brak listy częstotliwości kanałów przesyłanych analogowo (przydatne w przypadku awarii/przerw w dostępie cyfrowym)
- pieczołowicie poustawiane listy kanałów poszły się j....ć, więc znowu trzeba zaczynać wszystko od nowa i to jest największa wada majstrowania w układzie kanałów
Dziękujemy za przekazane uwagi. Dołożymy starań, aby powiadomienia były wysyłane odpowiednio wcześniej, a uwagi na temat układu kanałów zostały przekazane osobom zajmującym się naszą stroną internetową. Przeprowadzane prace i związana z nimi konieczność ponownego wyszukania kanałów są związane z modernizacją sieci i przygotowaniem jej do nowych rozwiązań i usług. [Dominika]
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 17:58, 15.05.2013
autor: lucksm
Kur.... Znów kolejny dzień nie ma telewizji. Tym razem błąd E01. Paranoja!!! Mam nadzieję, że rachunek będzie odpowiednio niższy!!!
Re: Łaska "telewizja" kablowa
: 18:21, 15.05.2013
autor: Vectra_SA
lucksm pisze:Kur.... Znów kolejny dzień nie ma telewizji. Tym razem błąd E01. Paranoja!!! Mam nadzieję, że rachunek będzie odpowiednio niższy!!!
lucksm, spróbuj zrestartować dekoder. W dniu dzisiejszym na terenie Łaska mieliśmy prowadzone prace planowe co mogło spowodować przerwy w dostawie sygnału. Zalecana czynność powinna pomóc. [Sonia]